Comme on le sait, ce sont les eaux calmes qui sont les plus profondes, et le Dr Milan Kumar en est un exemple tout à fait particulier. C’est quelqu’un qui est parfaitement à l’aise dans l’univers de l’informatique, des données, de l’IA et de la robotique, tout en parlant beaucoup, ce qui est inhabituel, des êtres humains. Il évoque l’attitude, le respect, la curiosité et la capacité à s’ouvrir sans cesse à la nouveauté. C’est précisément cette combinaison qui rend son parcours si particulier et couronné de succès.
Séquence de démarrage : Inde, Europe, États-Unis, Afrique, Suisse
Milan a derrière lui une carrière internationale qui l'a conduit de l'Inde à la Suisse, en passant par l'Europe, les États-Unis et l'Afrique. Il a débuté sa carrière au tournant du millénaire dans les domaines de l'informatique et du management, à une époque où la technologie était synonyme de renouveau. Il a très tôt compris que la véritable transformation ne se situait pas au niveau des systèmes, mais au niveau des personnes, et que l'excellence technologique et les compétences ne suffisaient pas à elles seules à garantir le succès.
En tant que directeur informatique, chef de projet, puis membre du conseil d'administration d'entreprises internationales, Milan a dirigé pendant de nombreuses années des initiatives mondiales en matière d'informatique et de numérisation pour des organisations comptant des dizaines de milliers de collaborateurs. Il a mis en place des sites de production, harmonisé des environnements informatiques complexes et orchestré des transformations numériques au-delà des frontières nationales et culturelles. Ce qui pouvait sembler techniquement exigeant – et l'était sans aucun doute – s'avérait souvent encore plus exigeant sur le plan humain.
La source réelle de l'erreur ne se trouve pas dans le code
Ce qui ressort de toutes ces étapes, c'est sa profonde conviction que l'évolution technologique n'est guère une question technique.
« 90 à 95 % des transformations numériques échouent non pas à cause de la technologie, mais à cause des personnes. »
Pour Milan, la technologie est un outil. Ce qui compte, c'est la manière dont les gens gèrent le changement, la façon dont ils sont pris en charge, accompagnés et pris au sérieux. C'est pourquoi il préfère parler de gestion du changement plutôt que d'outils, de curiosité plutôt que d'efficacité, et de capacité d'adaptation plutôt que de parcours professionnels rigides.
Volontairement en version bêta permanente et les bugs considérés comme des fonctionnalités
Il considère que rester curieux et savoir s'adapter constituent l'une des compétences les plus importantes qui soient – aujourd'hui plus que jamais. Cette attitude a marqué toute sa vie : de nouveaux pays, de nouvelles cultures, de nouveaux rôles, de nouvelles responsabilités. Pour lui, les changements n'ont jamais été une menace, mais des occasions d'apprendre. Tout n'a pas toujours fonctionné ni été couronné de succès, mais cela a toujours contribué à son évolution.
Son expérience internationale l'a profondément marqué. Le fait de vivre et de travailler dans différentes cultures lui a montré à quel point il est important d'écouter, de respecter les valeurs locales et de ne pas se prendre pour une référence absolue. Pour Milan, une collaboration fructueuse commence toujours par le respect et la volonté de remettre en question son propre point de vue.
Un héritage que personne ne peut effacer
Aujourd'hui, Milan vit et travaille en Suisse. Après avoir passé de nombreuses années au sein de grands groupes, il a délibérément choisi de tourner la page. En tant que DSI intérimaire, consultant et entrepreneur, il aide les entreprises à associer de manière judicieuse la numérisation, les données, l'IA et le développement durable. Il ne le fait pas pour le simple plaisir, mais dans une perspective d'impact à long terme.
Ce qui le motive particulièrement, c’est le désir de laisser une empreinte. Milan souhaite créer quelque chose qui lui survivra : une plateforme qui ouvre des perspectives, transmet des connaissances et permette à d’autres de vivre des expériences similaires à celles qu’il a lui-même eu la chance de vivre. Il souhaite notamment offrir aux jeunes talents un espace où ils puissent apprendre, s’essayer à de nouvelles choses et s’épanouir. Il souhaite ainsi rendre un peu de ce dont il a lui-même pu bénéficier.
Des connaissances sans barrière payante
Milan partage ses connaissances non seulement dans le cadre de projets, mais aussi en tant qu’auteur, enseignant et conférencier. Il a écrit plusieurs ouvrages sur des thèmes tels que les données et l’IA, les usines intelligentes, l’Industrie 4.0/5.0 et la monétisation des données, et il enseigne dans des établissements d’enseignement supérieur. Ses contenus sont délibérément axés sur la pratique ; ils sont issus d’une expérience concrète, et non d’une approche théorique. Son TED Talk sur le lien entre numérisation et durabilité (« Digitainability ») suit également cette approche : la technologie comme catalyseur de la responsabilité. Par cet engagement, il souhaite contribuer à faire le lien entre les idées et la réalité. Car selon Milan, il y aurait trop d’idées brillantes qui ne se concrétisent jamais, faute de lien avec la réalité.
Et Zentroom ?
Pour Milan, le zentroom est un lieu où il se sent vraiment bien. Lumière, calme, espace et présence humaine. Il explique qu’il perçoit les espaces de manière intuitive : s’ils lui apportent de l’énergie ou s’ils lui en font perdre. Au zentroom, c’est exactement ce qu’il a trouvé : un cadre professionnel qui reste humain. Un lieu où il est possible de travailler en toute concentration sans pour autant perdre le contact avec les autres.
Il n'apprécie pas cette communauté pour sa taille ou les possibilités de réseautage qu'elle offre, mais pour sa qualité : des personnes différentes, des parcours variés, des rencontres d'égal à égal. Milan se sent attaché à ce lieu, qui fait autant partie de lui qu'il en fait partie.
C'est peut-être pour cela que Milan s'intègre si bien au zentroom. Il montre que l'avenir ne se résume pas à la technologie, mais qu'il repose aussi sur des personnes qui restent curieuses, se traitent mutuellement avec respect, savent s'adapter et sont prêtes à transmettre leur savoir.